Dès que nous recevons votre paiement, nos équipes logistiques préparent votre colis en 1 à 2 jours (hors week-end et jours fériés belges) et un email vous est envoyé pour vous confirmer l'expédition. 

Si vous êtes en Belgique, il devrait vous parvenir dans les 2 à 5 jours ouvrables. Si vous êtes ailleurs en Europe, cela peut prendre de 3 à 15 jours ouvrables, et encore un peu plus si vous êtes ailleurs sur notre belle planète. Nous faisons au plus vite. 

• Pour la Belgique :  
  commande < 50 € : 12 € 
  commande entre 50 et 75 € : 7,50 € 
  OFFERTS dès 75 €.
  
  
• Pour la France, les Pays-Bas, le Grand-Duché de Luxembourg et l'Allemagne : 
  commande < 50 € : 17,85 € 
  commande entre 50 et 120 € : 12,89 € 
  OFFERTS dès 120 €. 
  
  
• Pour la Suisse, le Canada, le Royaume-Uni : 
  22,50 € (< 90 gr) - 26 € (de 90 gr à 189 gr) - 30 € (≥ 190 gr)
  
  
• Pour les Dom Tom : 60 €
  
  
• Pour le reste du monde : 100 €

Nous vous envoyons systématiquement une facture acquittée quand nous recevons l'entièreté de votre paiement. Si vous avez perdu ce mail, vous pouvez retrouver votre facture, ainsi que vos devis et bons de commande dans votre compte client   

• Si vous avez opté pour un paiement par carte bancaire, la commande est immédiatement validée et la facture arrive dans la foulée.
• Si vous avez opté pour un paiement par virement bancaire, il faudra parfois attendre quelques jours avant que votre paiement arrive sur notre compte bancaire.

Pas de panique. Cela arrive heureusement très rarement.

Contactez-nous rapidement à l'adresse mail admin@psychoeducation.be, nous trouverons une solution.